让我们回顾一些面向数字的策略、想法和示例，为您提供在 2022 年建立实用的客户旅程地图所需的工具。什么是客户旅程地图？简而言之，手机号码大全列表 客户旅程地图是客户在购买过程中与您的品牌接触的所有方式的直观表示。换句话说，手机号码大全列表 它说明了您的客户与您的公司在线和离线的接触点。现在，我们专注于数字化之旅。将您的品牌视为一个人可能会有所帮助。其他人在遇到品牌时会得到什么样的印象？和人一样，品牌也有故事，而这个故事定义了公司。
不仅如此，手机号码大全列表 客户旅程地图还邀请您的受众成为该品牌故事的一部分。此外，经过深思熟虑的旅程既能解决挑战，也能解决机遇。您的企业的客户旅程地图应该着眼于全貌。客户旅程的阶段是什么？客户旅程地图列出了客户旅程的各个阶段，手机号码大全列表 尽管没有两个客户会以相同的方式做出购买决定。然而，我们仍然要经历四个主要阶段： 意识 考虑 决策 倡导 意识是客户意识到他们有需要或者可能有问题需要解决的那一点。他们开始做一些研究。
当他们找到你的公司时，手机号码大全列表 你就有机会给他们留下第一印象。您的企业将如何给人留下第一印象？在这个阶段开发您的品牌故事的内容的一些想法是诸如博客文章、社交帖子、教育内容和研究报告之类的东西。一旦买家知道他们需要什么，手机号码大全列表 他们就会开始考虑他们的选择，尽管他们还没有准备好承诺。他们在比较价格、公司，并试图决定哪家公司是最佳选择。在这个阶段，您可以通过比较和评论、视频、专家指南和案例研究来接触他们。